lunes, 15 de octubre de 2012

Information Builders Summit Iberica 2012

En dos líneas: el pasado 4 de octubre acudí al evento anual del fabricante de Business Intelligence Information Builders, si el año pasado fue en el Estadio Santiago Bernabeu este año tocaba una uno de mis edificios favoritos: el Casino de Madrid.

Y siempre es un placer visitar el Casino de Madrid, he de reconocer que siento debilidad por los edificios que tienen historia pero que a la vez siguen vivos, manteniendo su actividad.

Fuente: Outsourceando

Fuente: Outsourceando

Fuente: Outsourceando
Lo que me llevó allí fue la invitación del fabricante de Business Intelligence Information Builders (IBI) que celebraba allí su Summit Iberica 2012, el evento fue bastante largo, se comenzaba sobre las 9:30 y terminaba pasadas las 18.00 lo que me impidió asistir a todas las ponencias pero si tuve tiempo de atender la sesión de la mañana y la primera ponencia de la tarde.

Como algo últimamente no me voy a extender en demasía, simplemente os dejaré algunas ideas fuerza y algunos slides que me llamaron la atención de las distintas ponencias.

Tras una presentación del evento por parte de Miguel Reyes (Country Director de IBI) llegó la primera de las ponencias a las que haré mención, que fue la del profesor del IESE Julián Villanueva, bajo el título "La Gestión del Valor del Cliente" hizo un repaso a concepto de CRM que fue mucho más allá de hablar del uso del software al que damos dicho nombre.

La idea central era la de que una empresa valía lo que valían sus clientes:

Fuente: Julián Villanueva (IESE)

Del resto de su exposición me quedo con las siguientes slides dedicadas al Business Intelligence:

Fuente: Julián Villanueva (IESE)

Fuente: Julián Villanueva (IESE)

Fuente: Julián Villanueva (IESE)

Fuente: Julián Villanueva (IESE)






La siguiente ponencia que captó mi interés fue la de Mercedes León, Directora de BI de la CECA, que nos mostró como están trabajando con los productos de IBI en distintos ámbitos dentro de la propia CECA, a la sazón uno de los mejores y más antiguos clientes de IBI en España.

Os dejo una slide donde presenta un producto de la CECA denominado enCuenta, donde se aplica el BI para dar servicio a los usuarios de banca electrónica, la verdad es que me interesó mucho desde el punto de vista personal (en especial la posibilidad de hacer benchmarking con otros clientes).

Fuente: CECA

También fue muy interesante su demo de la aplicación de IBI por parte de los directores de las sucursales de lo que por el momento es la CECA que en próximas fechas se convertirá en un banco independiente denominado CECABank.

Otras ponencias fueron las de Michel Corcoran (VP & CMO de IBI) sobre como "Transformar los Datos en Valor de Negocio" y un "roadmap" del producto estrella de IBI en Business Intelligence: (WebFOCUS 8) que nos presentó Peter O´Grady (VP Product Marketing).

De la primera me pareció que la siguiente slide sobre que factores inhiben o impulsan la adopción del BI en una empresa:

Fuente: Information Builders

Mientras que del "roadmap" de WebFOCUS 8 lo más interesante fueron estos dos slides que muestran su arquitectura:

Fuente: Information Builders
Fuente: Information Builders

El resto de la parte matinal de la jornada se dedicó a dos casos de aplicación de la tecnología de IBI, el primero era el caso de una embotelladora de Coca-Cola en España (Rendelsur) y el segundo se refería a la utilización del BI en el proceso presupuestario del Gobierno de Angola, un proyecto de la consultora portuguesa Pessoas & Processos. Sobre el segundo caso puedes ver el siguiente vídeo que se grabó durante el evento.

De las sesiones vespertinas sólo pude acudir a la de Rado Kotorov (VP Product Marketing IBI) sobre como obtener ventajas competitivas a través del Business Analytics, la verdad es que este búlgaro afincado en EE.UU. es un ponente de lo más entretenido, os dejo un vídeo suyo de 5 minutos grabado en el evento de IBI en Milan:




lunes, 8 de octubre de 2012

Lo Mejor de la Semana en el Business Intelligence (Semana 40 - 2012)

En dos líneas: comenzamos nuestro segundo mes en esta sección, con mucha actividad comercial y eventos, en muchos países es época de presupuestos y todo el mundo busca su hueco.

Navegando por los Blogs

Lo Mejor de los Blogs de Outsourceando

Paseando por YouTube

Conferencia en Data Week 2012: "Big Data Analytics in the Cloud - A Prespective From Google"




Big Data & BI Best Practices by Yellowfin (incluido en los eventos del anterior post "Lo Mejor de la Semana"



Information Overload Through the Ages (una visión alejada de lo habitual en los últimos meses)




Esos "Momentos Twitter":



En todo caso, dos veces al día revisamos lo mejor que va apareciendo en Twitter.


Novedades Corporativas / Casos de Éxito



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Próximos Eventos:


Octubre 2012

IFAES (09-10/10/12, Madrid, España): Expo Relación Cliente + Call Center 2012

VMware (09-10/10/12, Barcelona, España): VM World 2012

Talend ( 17/10/12, Maidenhead, UK): The Big Challenge of Big Data Quality


Webinar - Targit (19/10/12): Targit BI Accelerator para Microsoft NAV

Gartner (21/-25/10/12,  Orlando, USA): Symposium ITexpo 2012

Webinar - Panorama Software (23/10/12): Social Entreprise - The Future of Corporate Structure 

Magirus (25-26/10/12, Madrid, España): Red Hat Partner Road Tour 2012

Microstrategy (25/10/12, Barcelona, España): Microstrategy Forum Barcelona 2012

Microstrategy (31/10/12, Pozuelo de Alarcón, España): Microstrategy Forum Madrid 2012


Noviembre 2012

Tableau (5-8/11/12, San Diego, USA): Tableau Customer Conference 2012

Cloud Expo (5-8/11/12, Santa Clara -Silicon Valley-, USA): 11th International Cloud Expo

TDWI: (11-16/11/12, Orlando, USA): World Conference Series 2012

SAP (13-15/11/12, Madrid, España): Sapphire Now Madrid 2012

Saugatuck Cloud Business Summit (14/11/12, NYC, USA): The Rise of Cloud Analytics

Paradigma Tecnológico (16/11/12, Madrid, España): Big Data Spain 2012

MIT Technology Review (22-23/11/12, Málaga, España): Emtech Spain 2012


Diciembre 2012

TDWI: (2-4/12/12, Scottsdale, USA): Solution Summit on Cloud BI

BI Congress III ( 15-16/12/12, Orlando, USA): Driving Innovation Through Big Data Analytics

¿Nos hemos olvidado de algo?, por favor, si consideras que es así háznoslo saber bien mediante comentarios en este blog bien vía nuestra web

domingo, 7 de octubre de 2012

Claves para mejorar el ROI de los Proyectos de Business Intelligence

En dos líneas: el ROI o retorno de la inversión debería ser uno de los ejes con los que los clientes juzgasen los proyectos que les proponemos los que nos dedicamos a esto del Business Intelligence, sería lo lógico pero no es así.

La verdad es que he tenido un día bastante ajetreado y cuando se ha generado algo de paz en mi casa he decidido ponerme a leer un rato alguna de la documentación que me va llegando sobre el mundo del Business Intelligence (BI) durante la semana, y he topado con un documento de la consultora Aberdeen Research titulado "The Grinning CFO: How to Get a Return in BI Project in Less Than 4 Months" y que se podría traducir como "El Director Financiero Sonriente: Como Obtener un Retorno (de la Inversión) de un Proyecto de BI en Menos de 4 Meses".

Si no habéis trabajado antes con documentos de Aberdeen os puedo anticipar que suelen utilizar una metodología basada en comparar a aquellas empresas que consideran líderes (leaders) frente a aquellas que consideran seguidoras (followers), a fin de cuentas las primeras son las que determinan las que podríamos denominar como "mejores prácticas".

En lo que al ROI se refiere los líderes eran el 35% de las empresas encuestadas (76 empresas en proyectos de BI que podríamos clasificar como "grandes" ya que implicaban de media a 231 usuarios) y los seguidores el 65% restante.

Así que, en principio, este documento se refiere a las grandes empresas con sus propios equipos dedicados al BI (tanto técnicos como de negocio), pero aún así hay algunas enseñanzas sobre lo que una empresa más pequeña y menos experta en BI debe exigirse a si misma y a los consultores que haya contratado para una implantación de este tipo.

El primer aspecto que se analiza en el documento es que hay una gran diferencia entre lo que consiguen los seguidores y lo que logran los líderes tanto en términos de ROI como de tiempo para competar una implantación.

Lo podéis observar en el siguiente cuadro:

Fuente: Aberdeen Research

Las empresas líderes alcanzan el ROI en 3.2 meses y el 83% de los proyectos de BI los terminan en plazo (o antes), este tipo de proyectos no suelen ser grandes implantaciones si nos referimos a ha implantar un nuevo BI en la organización sino que se refieren a mejoras incrementales o a proyectos ad-hoc para determinadas áreas.

Se puede discutir sobre las metodologías a utilizar en la gestión de proyectos (Agile Vs PMI) pero al final llegan a la conclusión de que hay una serie de tecnologías que determinan cómo un proyecto de BI puede ser más o menos exitoso, y esto me parece que da un mensaje más interesante para las áreas técnicas de las empresas frente a ciertas "letanías" más propias del management como sería la esponsorización de la alta dirección, la comunicación entre TI y negocio o el papel de los analistas como intermediarios entre ambos, la definición correcta de los problemas y necesidades, etc...

Pero para los técnicos (CIOs incluidos) esas condiciones previas quedan fuera de su alcance, sin embargo si hay unas tecnologías que generan un "entorno adecuado" para el éxito de los proyectos de BI pues merece la pena ver si se dispone de los mismos, si no es así los proyectos tendrán muchas dificultades para prosperar.

Como podéis ver en el siguiente cuadro dichas tecnologías están directamente vinculadas a tres áreas: paquetes de software de análisis ya operativos, calidad de los datos y gestión de los mismos y, vaya sorpresa, la utilización del BI SaaS (en la nube o Cloud):

Fuente: Aberdeen Research


Los cimientos de cualquier proyecto de BI en cualquier tipo de empresa los forman los datos, así que una buen idea es disponer de herramientas dedicadas a la calidad de los datos y a lo que se conoce como Master Data Management, si la empresa que quiere hacer la implantación no dispone de los mismos deberá asegurarse de que los consultores que ha contratado sean conscientes de ello y le ayuden a implantarlas, siempre con el alcance necesario según el tipo, complejidad y cantidad de los datos de cada empresa.

Los paquetes análiticos (los hay para cada área de la empresa, finanzas, presupuestos, RRHH, operaciones, marketing, etc....) ayudan a que los usuarios de negocio tengan una idea clara de los informes y dashboards que necesitan (y que estos programas no les dan cuando, por ejemplo, se integran datos de distintas fuentes como ERP, CRM, bases de datos dispersas o simplemente hojas de cálculo) y eso facilita mucho el trabajo del área técnica responsable de la implantación o de los consultores externos.

Muchas veces este papel de los paquetes de análisis lo asumen en las PYMES algunas hojas de cálculo que se han ido enriqueciendo a lo largo del tiempo que, si bien no tienen la estabilidad y calidad de los datos suficiente, si han generado una idea de lo que se necesita en términos de una implantación de BI.

El último tipo de herramienta clave para tener un ROI rápido y cumplir con los tiempos de proyecto es el uso del BI SaaS, aquí no hay que dar grandes explicaciones, con este tipo de tecnología no hay que ocuparse de la infraestructura de hardware (ni del software asociado a la misma) y por su filosofía de plataforma están claramente orientadas a facilitar las implantaciones, a fin de cuentas los clientes que no están satisfechos se llevan el BI a otra parte.

Así que el BI SaaS ayuda al ROI desde una doble perspectiva, es mucho más barato y es más sencillo (y rápido) de implantar.

Por cierto, si queréis saber más sobre el BI SaaS y cómo implantarlo en vuestra empresa, simplemente contactad con nosotros.







viernes, 5 de octubre de 2012

Conferencia IDC Big Data 2012

En dos líneas: he esperado a que aparezcan los vídeos y a que me llegasen algunas de la presentaciones para mostrar lo que me pareció uno interesantísimo evento.


Como os decía en un post anterior me había llevado un buen sabor de boca del evento de Big Data organizado por IDC el pasado 18 de septiembre así que ahora comparto las ponencias que me parecieron más valiosas desde el punto de vista de un profano total en la materia.

En primer lugar os dejo una buena introducción al tema del Big Data desde la postura relativamente neutral de un profesor universitario (ni consultor ni fabricante) Jordi Torres:


Dentro de las presentaciones más "comerciales" la de Pedro Pérez (senior manager en Accenture) me pareció la más útil ya que comentaba una experiencia de primera mano en Big Data, lo que pasa es que resultó un poco (demasiado) "state of the art" - laboratorio.



La ponencia más interesante fue la de Dave Currie, responsable de la plataforma de Tuenti en la que  nos explicó como trabajan la analítica y desde luego quedó claro que no están por la visión que parece querer imponerse del Big Data, no hay porque abandonar el SQL por Hadoop.


Y como último vídeo os dejo el cierre del evento a cargo del analista de IDC Josep Curto.


Por lo que se refiere a los slides que he conseguido de las presentaciones que vi durante el evento estos fueron los que me parecieron más esclarecedores sobre el Big Data:

Slide 1: el Big Data es puro hype, pero es una fracción del mercado del Business Intelligence.

Fuente:IDC


Slide 2: pero se trata de un mercado que va a crecer a lo bestia, a ritmos que no podrá seguir el mundo del Business Intelligence o al menos eso es lo que espera IDC.

Fuente: IDC
Slide 3: una muy buena analogía (si bien la idea del "iceberg" es un clásico)

Fuente: Software AG


Slide 4: al final este es el origen del Big Data, ¡la pura necesidad!

Fuente: Jordi Torres (UPC)


Slide 5: una gran verdad, suena a perogrullo, pero aún hay muchas empresas que no acaban de entenderlo.

Fuente: Tibco



Slide 6: las claves de la adopción del Big Data en España (y en otras muchas partes)

Fuente: IDC


Slide 7: y los obstáculos para dicha adopción

Fuente: IDC


Slide 8 (y último): al final lo que importa es lo que van a hacer las empresas españolas

Fuente: IDC


Huelga en HP Consultoría - Aplicaciones y en HP Outsourcing

En dos líneas: era de esperar un otoño caliente en el tema sindical, pero no esperaba que afectase a un colectivo profesional que tiene menos dificultades para encontrar empleo.


Se remueven las aguas del outsoucing de TI en España, dos filiales de Hewlett Packard (HP), concretamente las dedicadas a consultoría/aplicaciones y al outsourcing han visto como sus 1.800 trabajadores eran convocados por los sindicatos CGT y CSI para una jornada de huelga el próximo día 19 de octubre.

Esto coincide con noticias desde HP que hablan de 29.000 despidos hasta 2014 a nivel mundial y de los que nada se sabe en como afectarán a España, pero tal y como van las cosas en nuestro país cabe plantearse lo peor.


La verdad es que no se trata de una situación nueva, pero extraña que se hayan sumado a la convocatoria UGT (CC.OO. había llegado a un acuerdo con la empresa hace unos meses que fue rechazado por los trabajadores), os dejo con la información proporcionada en un comunicado del sindicato CGT:

Convocamos Huelga de trabajadores y trabajadoras durante las 24 horas del próximo 19 de Octubre. 

¿Por qué?
  • 180 despidos en 2 años, el 10% de la plantilla, para obtener beneficios. 
  • Amenaza de cientos en breve si no actuamos justo ahora. Si no nos movemos, el golpe será demoledor. 
  • Los trabajadores acabamos de rechazar un texto con despidos. Salvo que alguien encuentre una varita mágica, sólo es posible conseguir el objetivo que todos deseamos mediante mayor firmeza. La huelga es imprescindible.
  • Lo que pedimos es muy sencillo: en Francia se acaban de firmar acuerdos voluntariedad 100% y sin despidos. El departamento de RRHH a nivel local, se niega de manera intransigente a acordar en estos términos. ¿Nosotros no merecemos respeto? Demuestra que sabes ganarlo.
  • Estos delegados y delegadas hacemos y haremos todo lo necesario, pero no somos el Equipo "A" al rescate del desvalido. Un sindicato nunca consigue acuerdos, los conseguimos los trabajadores cuando nos movemos.
¿Cómo?
  • Para equilibrar las fuerzas en una mesa de negociación es imprescindible el apoyo de todos. Ni nosotros tomamos el pelo a RRHH ni ellos a nosotros, la paz social tiene un precio y ganancias para empresa y trabajadores.
  • Apoyamos y respaldamos toda concentración, recogida de firmas, reparto, etc. que realice cualquier sindicato en la empresa.
Veremos cuál es el impacto entre los clientes de HP o el seguimiento de los empleados convocados a la misma, no hay que olvidar que el outsourcing de TI es un sector de vital importancia para la reactivación de nuestra economía.

martes, 2 de octubre de 2012

Charla entre Mark Benioff (CEO Salesforce) y Richard Branson (Virgin) sobre el futuro de los negocios

En dos líneas: una charla muy muy curiosa con estos dos mega CEOs desparramando un rato, además es destacable como se enriquece el vídeo con tags y links.


Dos personajes nada convencionales hablando del management y el futuro de los negocios durante el último gran evento de Salesforce en San Francisco hace unos días. Bueno también hablan un buen rato de política y sus opiniones, sobre todo Branson que era el invitado de honor.

Como siempre digo, YouTube es una bendición si de verdad uno quiere aprovecharlo, otra cosa es que la inmensa mayoría de la gente lo use para ver vídeos absurdos.


lunes, 1 de octubre de 2012

Lo Mejor de la Semana en el Business Intelligence (Semana 39 - 2012)

En dos líneas: cumplimos nuestro primer mes (4 posts) con lo mejor de la semana, la verdad es que estoy encantado con la aceptación de esta cita semanal, así que por ahora seguiremos.


Navegando por los Blogs



Vuelve al ataque el bueno de Howard Dresner: Wisdom of Crowds TM Cloud and Collaborative Business Intelligence Studies Highlights (este webinar estaba incluido en nuestro anterior post sobre lo mejor de la semana).



What is a Business Intelligence Strategy?




Esos "Momentos Twitter":



En todo caso, dos veces al día revisamos lo mejor que va apareciendo en Twitter.



Novedades Corporativas / Casos de Éxito




Ofertas de Empleo en Business Intelligence (en Español)


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También puede resultar interesante esta oferta de Manager de Business Intelligence.

Mas ofertas de empleo en BI vía Infojobs.


Próximos Eventos:

Septiembre 2012

Data Driven Business Week (30/09/12 - 04/10/12, Boston, USA): Predictive Analytics Word

Oracle ( 30/09/12 - 04/10/12, San Francisco, USA): Open World 2012


Octubre 2012

AIMME (02/10/12, Paterna, España): Curso de Business Intelligence en Jedox

SAS (02/10/12, Madrid, España): Forum España 2012

Webinar - Yellowfin (03/10/12): Big Data & BI Best Practices

Information Builders (04/10/12, Madrid, España): Summit Ibérica 2012

EuroCloud (04/10/12, Barcelona, España): Cloud Day Barcelona: Un Rayo de Sol entre las Nubes

BI Beers (04/10/12, Barcelona, España): BI Beers 2012

IFAES (09-10/10/12, Madrid, España): Expo Relación Cliente + Call Center 2012

VMware (09-10/10/12, Barcelona, España): VM World 2012


Talend ( 17/10/12, Maidenhead, UK): The Big Challenge of Big Data Quality


Webinar - Targit (19/10/12): Targit BI Accelerator para Microsoft NAV

Gartner (21/-25/10/12,  Orlando, USA): Symposium ITexpo 2012

Webinar - Panorama Software (23/10/12): Social Entreprise - The Future of Corporate Structure

Magirus (25-26/10/12, Madrid, España): Red Hat Partner Road Tour 2012

Microstrategy (25/10/12, Barcelona, España): Microstrategy Forum Barcelona 2012

Microstrategy (31/10/12, Pozuelo de Alarcón, España): Microstrategy Forum Madrid 2012


Noviembre 2012

Tableau (5-8/11/12, San Diego, USA): Tableau Customer Conference 2012

Cloud Expo (5-8/11/12, Santa Clara -Silicon Valley-, USA): 11th International Cloud Expo

TDWI: (11-16/11/12, Orlando, USA): World Conference Series 2012

SAP (13-15/11/12, Madrid, España): Sapphire Now Madrid 2012

Saugatuck Cloud Business Summit (14/11/12, NYC, USA): The Rise of Cloud Analytics

Paradigma Tecnológico (16/11/12, Madrid, España): Big Data Spain 2012

MIT Technology Review (22-23/11/12, Málaga, España): Emtech Spain 2012


Diciembre 2012

TDWI: (2-4/12/12, Scottsdale, USA): Solution Summit on Cloud BI

BI Congress III ( 15-16/12/12, Orlando, USA): Driving Innovation Through Big Data Analytics


¿Nos hemos olvidado de algo?, por favor, si consideras que es así háznoslo saber bien mediante comentarios en este blog bien vía nuestra web